先日、とあるシステムを導入しているお客さんから「システムが動かない」という連絡がありました。

そのシステムというのは、VisualBasicで構築した簡易CTIシステムなんですがサーバは起動しているがクライアント側にパケットが送信できていないみたいな状態でした。

私も長年の経験から、セキュリティソフトのファイアーウォール機能が邪魔をしているんだなと気づきました。急いでいたため、危険とは思いましたが、セキュリティーソフトのサービス停止を指示して正常に復旧することができました。

まぁ、よくある話です。それにしても、なんで急に発生したんでしょうね？？？

結局、細かい設定は今度訪問したときにでもということにして、ファイアーウォールの停止を指示しました。社内ネットワーク出口にファイアーウォールがあるので問題ないと判断。

それにしてもインターネットが普及した昨今、パソコン一台一台にファイアーウォール機能とは厳重になったものですね。

昔は、セキュリティソフトと言えばウィルス対策のみで、個人ユースでファイアーウォールなんてなかったですもんね。便利になったと言えば、便利になったんでしょうけど開発サイドとしてはパソコン一台一台にガチガチにセキュリティ固められると、後の設定がめんどうです。

それにしても、ウィルス○スターのマニュアルってないんですね。

電話でサポートしようにも、操作画面がないとサポートしようがない。

せめて、マニュアルぐらいダウンロードしてもらえると助かります、トレンド○イクロさん。